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Die D7 Qualitätswerkzeuge im Krankenhaus

eBook - Sieben Methoden und Instrumente zur Verbesserung der Servicequalität in deutschen Krankenhäusern

Erschienen am 27.06.2017, 1. Auflage 2017
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Bibliografische Daten
ISBN/EAN: 9783959935517
Sprache: Deutsch
Umfang: 43 S., 2.17 MB
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Format: PDF
DRM: Nicht vorhanden

Beschreibung

Die Qualitätsansprüche an die Krankenhäuser in Deutschland steigen von Jahr zu Jahr. Längst befinden sich die Krankenhäuser in einer Art Überlebenskampf, indem nur diejenigen Krankenhäuser bestehen, die dem Patienten eine hohe Servicequalität bieten können. Der Autor zeigt sieben Qualitätswerkzeuge für den Dienstleistungsbereich im Krankenhaus auf, mit deren Einsatz die Patientensicherheit und -zufriedenheit verbessert werden kann und somit die Existenz der Krankenhäuser nachhaltig gestärkt wird.

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